Оператором сотовой связи могут запретить изменять тарифы без согласования с пользователем
28.02.2023
Просмотров: 158
В МЦРИАП было отправлено предложение, внести некие изменения в условия использования услуг связи, для обеспечения защиты прав потребителя.
Ранее в агентство поступало множество просьб от пользователей. О том, что операторы изменяют тарифный план без согласования, повышают цены и изменяют количество услуг, которые входят в тариф.
Были проведены аналитические работы. Было установлено, что в данные услуги вносятся минимальные коррекции на услуги, которыми пользователи практически не пользуются, но при этом цена на тариф увеличивается.
Уточняют, что для того, чтобы не происходило навязывание услуг, которыми пользователи не пользуются с увеличением платы. Найдено несколько рекомендаций по отношению к операторам сотовой связи. Будет производится запрет на изменения в тарифах. Исключение, когда цена повышается по обоснованным причинам.
Если же операторы сотовых связей, повысят тарифный план без причин, то АЗРК имеет право привлечь представителей данных услуг к административной ответственности, после проведения расследования на факт нарушения правил.
Данные рекомендации созданы для защиты прав потребителей, которые имеют право пользоваться тарифом, на условия которого они были согласны на момент подключения. Также пользователь имеет возможность переключиться на другой тариф, если его не устроили условия предыдущего тарифного плана.
Данный вопрос находится на рассмотрении.
Дополнительную информацию вы сможете прочитать на информационном портале услуг uslugikz.su.
Новости
27.04.2023
304
Карпунов, который работает в департаменте по чрезвычайным ситуациям Восточно-Казахстанской области, находился на берегу реки Иртыш, когда за
21.04.2023
366
Поезд №37 соединяет запад и восток страны, проходя от Мангистау до Семея и обратно. Поезд находится в пути 128 часов, проезжает 50 станций и
18.04.2023
291
Молодая жительница Алматы обратилась в редакцию через WhatsApp, чтобы поделиться своим опытом. Она сообщила, что 8 апреля приобрела новые на
14.04.2023
345
В прошлом году казахстанские органы регистрации актов гражданского состояния (РАГС) отметили 100-летний юбилей. В СССР эти органы назывались